Nordnets verksamhet bygger på ett högt förtroende från våra kunder, aktieägare och andra intressenter. För att bevara förtroendet och nå visionen om att bli Nordens ledande bank inom sparande, krävs att vi agerar trovärdigt på marknaden och för ett proaktivt arbete inom etik och ansvarstagande.

Etik

Nordnets etiska arbete ska känneteckna hela verksamheten. Styrelsen prövar och fastslår minst en gång per år bolagets etiska riktlinjer, vars innehåll alla medarbetare ska dra nytta av i sitt dagliga arbete. I riktlinjerna framgår bland annat att Nordnet i sin verksamhet ska handla på ett ärligt och rättvist sätt samt med skicklighet, omsorg och skyndsamhet.

Internt arbete för ökad etisk förståelse

Alla medarbetare genomgår vid nyanställning en kurs i etik och sekretess, som också följs upp av en utbildning om penningtvätt. Nordnets compliance-avdelning informerar också löpande personalen om etiska frågor via olika interna kanaler, såsom intranät och morgonmöten.

Vissa kategorier av anställda, exempelvis mäklare, är skyldiga att inneha Swedsec-licens. Som ett led i att ytterligare öka kunskapen om etik och sundhetsregler samt regelverk på värdepappersmarknaden verkar Nordnet för att även andra anställda ska genomgå Swedsecs kunskapstest. För de som med godkänt resultat avklarat testet tillkommer ett så kallat Swedsec-tillägg på lönen. Samtliga anställda som innehar en Swedsec-licens måste årligen genomgå en kunskapsuppdatering. Vid utgången av 2009 var antalet licensierade medarbetare 56 stycken.

Kundens intresse

Nordnet är till för kunden och inte tvärtom. Detta är utgångspunkten för hela verksamheten, oavsett om det gäller produktutveckling eller ett klagomål. Vi ska handla uteslutande i kundens intresse, men självklart med beaktande av bland annat gällande lagar och våra egna riktlinjer.

Åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism

På de marknader där Nordnet agerar är risken stor för att bolaget kan beröras av ekonomisk brottslighet. Nordnet får inte medverka vid transaktioner avseende medel som kan antas ha sitt ursprung från brottsligt förvärv. Bolagets Compliance Officer ansvarar för att samtliga berörda i Nordnet informeras om lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism och dess innebörd.

Nordnet har välutvecklade rutiner för att upptäcka och rapportera misstänkta fall av penningtvätt och terrorfinansiering. Genom riskbedömning av kunder, tjänster, produkter och depåtyp får vi en heltäckande bild av de olika grader av risk som finns i verksamheten. Denna riskbedömning ligger också till grund för den fortlöpande övervakning som sker inom företaget.

Miljö

Som en bank vars främsta verksamhet finns på internet, är Nordnets yttre miljöpåverkan liten. Vi arbetar dock aktivt med optimering av återvinning och kontorsprodukter i form av papper och datamaterial. Vid inköp eftersträvas alltid val av miljövänliga alternativ.

Socialt

Nordnetskolan

Nordnets affärsidé är att erbjuda tjänster som gör det enkelt att spara, investera och låna. För oss omfattar det också en kunskapsaspekt. Därför har vi startat Nordnetskolan, som ger kostnadsfria kurser till alla intresserade i hur man sparar smartare. Vi tror att såväl Nordnet som spararna har mycket att tjäna på att kunskapsnivån om sparande ökar.

Faktum är att många människor idag avstår från att spara, eftersom det uppfattas som något krångligt och svårt. I längden kan det innebära att man hamnar i ekonomisk svårighet vid exempelvis ändrade livsförhållanden eller oförutsedda utgifter. Nordnetskolan ger möjlighet att fylla de kunskapsluckor som hindrar personer att bygga upp en buffert för såväl oförutsedda utgifter som ett långsiktigt rikare liv. Man behöver inte vara kund i Nordnet för att delta i en kurs. Idag finns Nordnetskolan i Sverige, Norge, Danmark och Finland.

Arbetsmiljö och hälsa

Arbetsmiljöfrågor på Nordnet ingår som en integrerad och naturlig del i företagets verksamhet, vilket innebär att de behandlas i direkt anslutning till de vardagliga frågorna. Vi eftersträvar att bedriva verksamheten på ett sådant sätt att man förebygger ohälsosam inverkan på medarbetares och andra människors hälsa. Det är viktigt att den anställde ges möjlighet till variation i arbetet, social kontakt och samarbete med andra inom Nordnet.

Hälsoarbetet i Nordnet syftar till att erbjuda alla medarbetare möjlighet till en hälsosam livsstil. Vår grundsyn är att medarbetare som mår bra också är mer motiverade och på så sätt bidrar till ett lönsamt Nordnet. I företaget pågår en ständig satsning på friskvård, där vi eftersträvar att öka antalet aktiva medarbetare genom exempelvis gemensamma aktiviteter.

Jämställdhet

Nordnet strävar efter att vara en stimulerande arbetsplats där medarbetarna utvecklas professionellt och intellektuellt. Många olika personligheter, roller och bakgrunder behövs, och det finns ingen ambition att stöpa alla medarbetare i samma form. Alla ska ha samma målbild, men olikheter främjar kreativitet och kvalitet.

Nordnet strävar också efter att erbjuda lika möjligheter, rättigheter och skyldigheter för alla oberoende av kön, nationalitet eller etniskt ursprung, ålder, sexuell läggning eller trosbekännelse. Medarbetarnas olika bakgrunder främjar viktiga grundvärderingar som tolerans, ödmjukhet och prestigelöshet.

Sponsring

Nordnet delar upp sin sponsring i två kategorier, affärsdrivande sponsring respektive CSR-sponsring. För den första kategorin ska kriterierna att sponsringen anses vara affärsdrivande och ligga i linje med Nordnets varumärke, vision, värderingar samt övergripande strategier vara uppfyllda.

För den andra kategorin, CSR-sponsringen, ska fokus ligga på ett eller ett fåtal projekt där det finns långsiktighet i satsningen. Helst ska sponsringen inte bara bestå av pengar utan gärna av andra insatser.

Hållbart värdeskapande

Nordnet deltog under 2009 i undersökningen Hållbart värdeskapande, ett initiativ från ett flertal av Sveriges största institutionella ägare. Nordnets svar på enkätundersökningen finns tillgängliga på hemsidan för initiativet. Inga enkätsvar har varit föremål för granskning, utan bygger på de deltagande bolagens självutvärdering.